Todo lo que entra por cualquier canal cae en la misma bandeja. No cambiás de pestaña según por dónde te escribieron.
Responder
Escribís, adjuntás fotos, audios, documentos o stickers, y reaccionás con emojis. En WhatsApp además podés:
- Editar un mensaje propio, hasta 15 minutos después de mandarlo.
- Reenviar un mensaje a otro chat.
- Responder citando un mensaje puntual.
Si alguien edita o borra un mensaje del otro lado, vos seguís viendo lo que había: no desaparece de tu historial.
Buscar
- El buscador global encuentra por nombre o por el texto de cualquier mensaje y te deja en el mensaje, no sólo en la conversación.
- Dentro de un chat hay una búsqueda propia, para el chat largo.
- Los filtros achican la lista por canal, por tipo de mensaje o por empleado asignado.
Grupos
Los grupos de WhatsApp funcionan como cualquier otra conversación: ves quién escribió cada mensaje y podés responder. Los canales de WhatsApp (los de difusión, de una vía) se ignoran: no son conversaciones.
Empezar una conversación nueva
Con Nuevo chat elegís un contacto que ya tenés o creás uno nuevo. Para escribir primero, por ahora, sólo WhatsApp.
Canales privados
Un canal puede marcarse como privado: sólo lo ve su dueño. Sirve para el número personal de alguien del equipo, que no tiene por qué estar a la vista de todos.